無憂保職場指南早報(bào):“員工是最寶貴的財(cái)富”這一于員工和企業(yè)均有利的觀點(diǎn),并沒有在實(shí)踐中得以踐行,至少員工本身很難感受到老板的重視?,F(xiàn)階段,大多企業(yè)都明里暗里要求員工加班,但根本不會(huì)給任何員工任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
有太多員工認(rèn)為“不談錢,只談夢想就是耍流氓”,畢竟員工需要吃飯,他們沒有義務(wù)為了老板的個(gè)人夢想忍饑挨餓。
很多企業(yè)都在通過不同的形式與員工耍流氓,以下是幾種常見的流氓行徑。
1. 夸大、編造企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行招聘
有的HR在招聘中夸大公司的優(yōu)勢、薪酬福利和工作環(huán)境,求職者誤以為真。在面試上也不專業(yè),基本上屬于來者不拒。這樣一來,員工們?cè)谑煜ち斯局螅瑔T工流失率非常高。這種耽誤人的事情,奉勸某些企業(yè)少做。
2. 拋開薪酬福利,要求員工以企為家
這樣的企業(yè)的理論是:大家一起玩命的干吧,等公司做大了,有錢了,別人有的咱們也就都有了。如果有員工對(duì)待遇有所要求或抱怨,他們會(huì)用“不要問企業(yè)給了你什么?要問問你為企業(yè)做了什么?”“格局不高,只看眼前利益,”“不能和企業(yè)同心同德,這樣的人是沒有前途的”“眼睛里只盯著錢,沒有創(chuàng)業(yè)的激情,不是一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)合作伙伴”等等那套說辭給員工洗腦。
很多老板熱衷于引入這樣的企業(yè)文化,想通過給員工打雞血,在更多的獲得員工勞動(dòng)價(jià)值的同時(shí),降低費(fèi)用的支出。而且越是這樣的公司,對(duì)員工各方面的要求越是嚴(yán)格,將苛刻美化為“規(guī)范管理”“狼性文化”等。可是這些企業(yè)的老板們又何時(shí)將員工看成自己的家人了?有在家里搞“末位淘汰”的家長嗎?有自己頓頓去酒店吃飯而不舍得給孩子們每天的菜金提高1塊錢的家長嗎?有自己獨(dú)享空調(diào)而不舍得將為孩子們更換一臺(tái)大功率電扇的家長嗎?
3. 以“結(jié)果導(dǎo)向”為借口而不履行自己的管理職責(zé)
將慫慫一窩,如果企業(yè)不具備執(zhí)行力,員工即使個(gè)人能力再強(qiáng),其工作結(jié)果也強(qiáng)不到哪兒去。這些年我們談及執(zhí)行力,好像都是員工們的罪過,員工們:意愿不夠,能力不夠,技術(shù)不夠,懈怠、避責(zé)、被動(dòng)。而很少有企業(yè)自省企業(yè)在工作上從頂層的文化設(shè)計(jì)到基礎(chǔ)的流程標(biāo)準(zhǔn)是否支持員工們高效的工作?是否給員工們創(chuàng)造了能得到高效工作結(jié)果的工作條件?
不過,這也不能太怪企業(yè),因?yàn)閹缀踹@些年來所有的執(zhí)行力培訓(xùn)課程都是針對(duì)員工個(gè)體的,基本套路都是首先從激發(fā)員工工作意愿入手開講,然后過渡到溝通能力、時(shí)間管理、自我管理等課題,最后再關(guān)上燈,做一次感恩引導(dǎo)后結(jié)束。弄的整個(gè)管理界產(chǎn)生了一個(gè)錯(cuò)覺,那就是執(zhí)行力是員工的問題。其實(shí)在社會(huì)管理上有一個(gè)命題就是——制度成本。而能夠影響這個(gè)成本高低的是企業(yè)的管理層,也就是由老板在內(nèi)的中層以上管理人員組成的管理機(jī)構(gòu)。工作的高效是由制度保障的,但是如果制度本身的科學(xué)性不夠,本身就是低效的,那么員工的勤奮,也僅是能在某些小節(jié)方面沖抵一下制度成本過高造成的損失,但是在整體趨勢上,如果將企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)全部寄托于員工個(gè)人的意愿和能力上,那也只能是得到個(gè)螳螂擋車的結(jié)果了。
4. 文化理念和管理制度兩層皮
“沒有文化的企業(yè)是做不到基業(yè)長青的”,這個(gè)命題直接的切中了我們中國企業(yè)老板們的軟肋,中國人幾乎沒有幾個(gè)不想做個(gè)萬年青的,這個(gè)情節(jié)從始皇帝就開始了。那么企業(yè)文化除了能夠使企業(yè)做成萬年牢以外,還有什么功用呢?當(dāng)然有了,“文化可以使員工自動(dòng)自發(fā)的工作,可以使員工在沒有監(jiān)督之時(shí)實(shí)現(xiàn)自律”(這就可以使一個(gè)沒有受過科學(xué)管理訓(xùn)練的老板省去了艱苦學(xué)習(xí)和試錯(cuò)的一個(gè)過程,由此大大的減少企業(yè)的管理成本)。“文化可以樹立良好的企業(yè)形象,可以增加企業(yè)的美譽(yù)度,從而獲得更大的市場”(搞經(jīng)營的誰能夠拒絕這樣的誘惑呢?)“可以增加員工對(duì)企業(yè)的凝聚力”(顯然這是解決員工大量的流失和招聘難的現(xiàn)狀的一顆救命稻草)。為此,幾乎所有的企業(yè)都開始做企業(yè)文化了。于是在我們的《員工手冊(cè)》中加入了這個(gè)或那個(gè)理念,在墻上出現(xiàn)了大量的勵(lì)志標(biāo)語和圖片;自己找不到好詞兒,就請(qǐng)大學(xué)教授或咨詢公司來做。如果嫌教授和咨詢師們要價(jià)太高,就將核心管理層們外出學(xué)習(xí)到的標(biāo)桿企業(yè)的理念實(shí)行拿來主義,直接或略作修改后制成標(biāo)語就掛到墻上。在國學(xué)興起的這些年來,有看到很多企業(yè)的文化導(dǎo)入客觀上就是一場國學(xué)經(jīng)典補(bǔ)課,從經(jīng)典中挪過來一些好詞兒罷了。
至于用上述方法得到的這些詞語與企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀是否吻合那就很值得反思反思了。其實(shí),說的好聽遠(yuǎn)不如做的好看,且如果說的好聽做的不好看那就鐵定的達(dá)不到企業(yè)引入企業(yè)文化的美好初衷了,反而在員工和企業(yè)間豎起了一道荊棘籬笆(誰也不愿意掀開籬笆見見對(duì)方,因?yàn)?,誰伸手誰挨扎)。
看看幾個(gè)典型的例子。
“員工第一、客戶第二、股東第三”,員工看到了這個(gè)標(biāo)語后,那叫一個(gè)激動(dòng)啊。但是后來員工們發(fā)現(xiàn),在員工和客戶的分歧中,在員工和股東的分歧中,永遠(yuǎn)是員工的利益排在最后。
員工們看到的是“工作創(chuàng)新是我們發(fā)展的基本動(dòng)力”,但是一旦員工們?cè)诠ぷ髦杏辛送黄茟T例的工作行為,且結(jié)果又是管理人員不愿意看到的,那么指責(zé)和處罰基本上跑不了的了(這類企業(yè)僅僅是空喊創(chuàng)新口號(hào),并沒有保證創(chuàng)新的制度,更沒有如何減少因創(chuàng)新造成損失的機(jī)制)。
“慎獨(dú)、自省”也是很多企業(yè)所采用的自律理念,但是企業(yè)中卻有大量不被發(fā)現(xiàn)的不“慎獨(dú)”的行為存在。因?yàn)槠髽I(yè)沒有管理審計(jì)機(jī)制和更沒有為此投入過經(jīng)費(fèi)。
“不順心的時(shí)候暫且容忍,相信吧,快樂的日子就要到來”。到底什么時(shí)候來?
管理首先是技術(shù)然后才是藝術(shù)。對(duì)工作結(jié)果負(fù)有更高責(zé)任的是管理層的領(lǐng)導(dǎo)們(老板具有不可推卻的絕對(duì)責(zé)任),而不是操作層的員工??靠谔?hào)管理企業(yè)是及其愚蠢的行為,不要過高的寄期員工自身素質(zhì)對(duì)企業(yè)的糾錯(cuò)能力。千萬不要人為的去考驗(yàn)員工的道德水平,人性是經(jīng)不起考驗(yàn)的??疾煲粋€(gè)企業(yè)真實(shí)的的企業(yè)文化不是看文化手冊(cè)上的口號(hào),而是要看其制度、流程、近三年的獎(jiǎng)懲通報(bào)和員工們對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。
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