無憂保職場指南早報:當下,各行各業(yè)都追求效率,招聘更是如此。一般來說,招聘一名基層員工需要一個月左右的時間,如果你用了三個月甚至大半年,那你是不合格的HR。在上司還沒做出開除你的決定之前,你需要考慮是什么導致了你招聘慢、效率低,同時也要盡快找到解決問題的辦法。
一、讓招聘效率變慢的四大元兇
1. 無法快速做錄用決策
如果具備決策能力的領導們愿意參與到招聘流程中,并做出錄用決策,當然是最好不過了。但是很多時候,領導們都因為工作太忙的緣故,將招聘中關鍵幾步委托別人去完成。參與招聘的人員雖然詳細了解候選人的情況,但是無法對錄用做出最后的決策,導致招聘流程憑空多出一步環(huán)節(jié),影響到招聘效率,嚴重的可能會導致優(yōu)秀候選人的流失。
2. 過時的招聘理念妨礙快速招聘
時代不同了,以前證明正確且有效的理念和方法,放在現(xiàn)在并不一定行得通。比方說“后面一定會更好”。有些領導之前做了一些讓他們后悔的招聘決定,所以在接下來的招聘中,他們會相當審慎,避免再犯相同的錯誤,這種怕犯錯的恐懼導致招聘變得漫長。比方說“招聘要慢,解雇要快”。人們總是認為速度和質量是相互排斥的,這背后其實也是怕犯錯誤,但是事實上速度和效率之間并沒有任何邏輯可言。
即便有更好的解決方案,但是因為慣性,人們還是習慣以原有的方式做事情。所以要打破這種習慣,需要了解招聘官的招聘風格。個體的感知是如何影響選擇,它可能為你帶來更好的結果。識別行為模式,在其招聘流程中所導致的錯誤及如何解決它們,將引導你更快速、更輕易地做決策。
3. 專注頂尖人才池,但是選擇余地太小
每個公司在人才市場上都有相應的影響力,對大部分公司而言,他們對高質量候選人的影響力是相當有限的。我們把這種影響力叫做企業(yè)對候選人的吸引力,它是可以進行評估、加強、統(tǒng)一和協(xié)調的,以吸引更高質量的候選人流。擁有較高候選人吸引力的企業(yè),還可以提升人才獲取的速度。
4. 采用了密集的或不正確的面試方式
候選人篩選、規(guī)劃、面試及背景調查的常規(guī)方法通常是無效的,且耗時費力。面試就像約會一樣,候選人總是努力將自己最好的行為、積極的一面呈現(xiàn)出來。這也是為什么領導們最后都會感到失望:他們所招聘到的人才為什么沒有面試時表現(xiàn)那么好呢?
二、提高招聘效率的七大方法
1. 嚴把簡歷篩選關
很多企業(yè)有專職的HR專員,負責前期的簡歷篩選。HR專員的工作能力、對招聘崗位的理解、對候選人顯性和隱性標準的把握,都會影響候選人能否如約而至。
HR專員工作本身也是專業(yè)性質的,認真、負責地篩選簡歷,需要較強的職業(yè)規(guī)范和標準。對崗位的理解及公司對候選人的要求,則是考驗HR專員的理解力和洞察力,需要加強對公司業(yè)務和公司未來發(fā)展的認識。
2. 明確招聘職位信息
明確招聘職位的需求信息,確定職位的關鍵技能,有效提問以便收集信息進行綜合性分析,評估過應征者的能力及反映情況,從而提高招聘的準確度。
如在面試銷售職位時,可以這樣問:“能告訴我你一次曾經(jīng)成功銷售的經(jīng)歷嗎?”“你是如何組織銷售會議?”“對于遇到問題怎么解決的?”“為什么采取那樣的行為?”“結果呢?”先就背景、職業(yè)規(guī)劃、方向提問,再就具體環(huán)節(jié)、問題和方法提問,讓被提問者在相對寬松的氛圍中,緩緩接受引導,提供進一步信息。經(jīng)過主題明確,層層深入漏斗式的提問,獲取想要的信息。
面試時對應聘者能力進行考核,用人才測評等方式,減少無效面試的次數(shù),緩解HR招聘壓力,降低工作量。
3. 多渠道面試通知
現(xiàn)在技術手段和網(wǎng)絡工具方便快捷,一個短信群發(fā)就搞定通知工作,但是事實是不少人并未收到。群發(fā)通知后,還要電話確認求職者是否收到面試短信,并了解其是否能按時參加面試等。
如果電話關機或停機,可發(fā)郵件到其郵箱,并做好跟蹤。通過多渠道通知,確保每個求職者都能收到通知,避免選才機會流失。
4. 良好的招聘宣傳
一個招聘廣告,本身就是一次展示公司實力的機會。一個好的招聘廣告的內(nèi)容、描述、設計、發(fā)布渠道等都會給求職者帶來一些積極、肯定的正面導向。
一旦有同樣面試機會,多數(shù)會首選對招聘廣告有深刻記憶和良好印象的企業(yè)。特別是對于通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息的企業(yè),除了傳統(tǒng)的招聘信息發(fā)布外,盡可能用專有的設計頁面來與其他公司區(qū)別開來。
5. 簡化招聘流程
除了制定適合本企業(yè)特點的招聘工作流程,使之標準化,程序化以外,還需簡化流程,提升招聘的銜接性,推動用人部門參與招聘的全過程。招聘工作銜接性不強,部門之間配合程度不緊密,導致工作效率低下,優(yōu)秀人員流失,這也是招聘效果不佳的主要原因。
由于工作環(huán)境、領導者的管理風格及用人理念均因單位因人而異,什么樣的求職者適用,只有用人部門最清楚,因此,招聘部門要不斷地向用人部門灌輸招聘管理理念,推動其主動參與招聘全過程――人力資源規(guī)劃、招聘需求制定、面試、錄用等。用人部門對招聘的配合、支持程度,決定了招聘的成敗。
6. 學會尊重求職者
就業(yè)是雙向選擇,用人單位和求職者互為依存,雖然用人單位相對處在主動方,求職者也需要尊重。如有的企業(yè)HR安排前臺,只給高級別的面試人員倒水,這樣對待面試人員就是欠缺專業(yè)素養(yǎng)。
HR在面試過程中,需要調整心態(tài),對于面試者要一視同仁,尊重別人,同樣是尊重自己的工作。在預約和接待過程中,盡量采用敬語“您”、“請”、“麻煩您”等措辭,求職者對此會深有好感,多一份尊重會換來更多信任,也會吸引更多人才加盟。
7. 建立企業(yè)人才庫
不一定要等到有需求了,才開始啟動招聘。在此之前,你就可以進行培育。當機會真正來臨,好的候選人也會隨即而至。這就有利于企業(yè)某類職位的人才出現(xiàn)空缺或企業(yè)發(fā)展需要時,HR只需要隨時刷新,就能從后備人才庫中找到合適的候選人推薦給相關部門,既提高了招聘速度,也降低了招聘成本。
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