無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：忙碌時(shí)現(xiàn)代人的常態(tài)，盲目是現(xiàn)在人的現(xiàn)狀。忙碌和盲目，漢字博大精深，造字者更是智者，忙和盲這兩個(gè)字，忙是心亡，盲是眼亡，當(dāng)眼睛看不見(jiàn)的時(shí)候，也就是說(shuō)當(dāng)你盲目追求一些東西的時(shí)候，你的價(jià)值觀會(huì)發(fā)生變化，從而成為心亡的人。

　　心亡就是指我們的心智失去了功能，例如敏銳的洞察力、清晰的分辨力、理智的判斷力，如同盲人一般，搞不清自己的方位，認(rèn)不清前進(jìn)的方向。如此，日日繁忙還有什么意義呢？所以，當(dāng)我們感到身心俱疲的時(shí)候，真的應(yīng)該停下來(lái)好好想想，至少相處解決辦法，不要讓自己每天處于窮忙之中。

　　繁重的工作，截止日期的壓力，這是每個(gè)管理者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。喘不過(guò)氣，焦頭爛額，誰(shuí)沒(méi)遇到過(guò)這樣的狀況？但如果沉重的工作壓力迫使你進(jìn)入一種衰弱狀態(tài)，也就是“職業(yè)疲勞”，那就是很?chē)?yán)重的問(wèn)題。職業(yè)疲勞不僅會(huì)影響你自己在工作和生活中的表現(xiàn)和健康，也會(huì)影響你所在的團(tuán)隊(duì)和組織。

　　在臨床上，“職業(yè)疲勞”并未與“壓力”嚴(yán)格區(qū)分，因此很難找到相關(guān)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。有些研究者認(rèn)為，僅有7%的職場(chǎng)人士曾受困于職業(yè)疲勞。但也有研究發(fā)現(xiàn)，住院醫(yī)生和金融從業(yè)者遭受職業(yè)疲勞的比例，分別為50%和85%。2013年，ComPsych對(duì)超過(guò)5100名北美職場(chǎng)人士的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，62%受訪者感受到高度壓力、失控感和極度疲憊。還有研究認(rèn)為，職業(yè)疲勞與很多身體和精神問(wèn)題相關(guān)，如冠心病、高血壓、睡眠紊亂、抑郁、焦慮等，還可能與增加酒精攝入和藥物服用有關(guān)。此外，研究還證明，職業(yè)疲勞導(dǎo)致徒勞感和陌生感，損害人際關(guān)系質(zhì)量，并阻礙長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展。

　　職業(yè)疲勞的3種癥狀

　　職業(yè)疲勞包含3種癥狀，都是由工作中的長(zhǎng)期壓力所引起。下面分別考察這些癥狀：疲憊、玩世不恭和無(wú)力感。

　　疲憊是職業(yè)疲勞的核心癥狀。它包括嚴(yán)重的身體、認(rèn)知和情緒疲勞，損害人們有效工作的能力，破壞對(duì)于工作的積極心態(tài)。疲憊可能源于“7×24隨時(shí)待命”的組織文化、高度的時(shí)間壓力，或者就是工作量太大，尤其如果你對(duì)工作缺乏掌控、厭惡這份工作或缺少必要技能。在疲憊狀態(tài)下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法集中注意力，或進(jìn)行全局思考；即便是之前享受的常規(guī)工作也變得累人，每天不愿意上班卻又難以抽身。

　　玩世不恭，又稱去人格化，反映的是工作投入度降低。本質(zhì)上，這是在心理上和工作拉開(kāi)距離。在這種狀態(tài)下，你不會(huì)感到對(duì)任務(wù)、項(xiàng)目、同事、客戶和其他合作方有所投入。你感到疏離、反感，甚至冷漠無(wú)情。玩世不恭可能由工作量過(guò)大造成，但也可能源自嚴(yán)重人際沖突、不公平或無(wú)法參與決策。持續(xù)的玩世不恭顯示，你的心已經(jīng)不在工作上，不能從工作中獲得愉悅和自豪感。

　　無(wú)力感指的是感覺(jué)自身能力不足，并且缺少成就、效率低下。有這種疲勞癥狀的人感覺(jué)自己能力下降，擔(dān)心自己在某些情境下無(wú)法成功，或難以完成特定任務(wù)。無(wú)力感通常與疲勞和玩世不恭同時(shí)出現(xiàn)，因?yàn)槿绻狈δ芰?、無(wú)心工作，人們無(wú)法發(fā)揮出最佳水平。如果缺乏做好工作所需的資源和支持，無(wú)力感也可能是你最先出現(xiàn)的癥狀。這些資源和支持包括充足的時(shí)間、信息、清晰的要求、自主權(quán)，以及與你需要的合作者保持良好關(guān)系。缺少反饋和有意義的認(rèn)可，會(huì)讓你對(duì)自己工作的質(zhì)量抱有疑問(wèn)，感到不受欣賞，這同樣可能觸發(fā)無(wú)力感。

　　職業(yè)疲勞的癥狀彼此相關(guān)，常常相互觸發(fā)。但也有很多人受困于特定癥狀。有些人主要表現(xiàn)出疲勞，但尚未變得玩世不恭或懷疑自己的表現(xiàn)；也有人癥狀集中于玩世不恭或無(wú)力感；還有人兩項(xiàng)癥狀突出，一項(xiàng)癥狀不明顯。下面將要介紹的預(yù)防和恢復(fù)方法針對(duì)所有3種癥狀，不過(guò)你也可以做個(gè)自我診斷，了解自己哪方面最需要幫助。

　　如何走出職業(yè)疲勞？

　　環(huán)境因素是職業(yè)疲勞的最大誘因。因此，為解決所有問(wèn)題，經(jīng)常須在具體崗位、團(tuán)隊(duì)或組織層面上作調(diào)整。不過(guò)，了解自己的癥狀和可能的原因后，你可以自己采取對(duì)策。

　　關(guān)愛(ài)自己。補(bǔ)充身體和精神能量、提升專(zhuān)注力非常重要。為此，你可以培養(yǎng)良好睡眠習(xí)慣、注意營(yíng)養(yǎng)、鍛煉、社交，并嘗試有助于保持平靜快樂(lè)的活動(dòng)，如冥想、記日記和欣賞自然景色。如果你覺(jué)得日程太滿擠不出時(shí)間，可以拿出一個(gè)星期來(lái)詳細(xì)記錄自己的時(shí)間使用情況，可以手寫(xiě)、使用電子表格或很多新推出的app。在每塊時(shí)間中，記下你做了什么、和誰(shuí)在一起、感覺(jué)如何（例如按0-10分打分，0分表示生氣或非常疲勞，10分表示很開(kāi)心或精力充沛），以及做的事情是否有價(jià)值。這能幫助你規(guī)避非必要和可能引起負(fù)面情緒的人、事和情境、增加有助于提升能量水平的活動(dòng)，并在工作之外創(chuàng)造平靜快樂(lè)的空間。

　　被工作壓得身心俱疲時(shí)，你該這樣幫自己一把。以下這四種方式值得嘗試。

　　改變視角。休息、放松和補(bǔ)充能量可以緩解疲憊、抑制玩世不恭，并提升工作能力，但這些措施并未真正觸及職業(yè)疲勞的根本原因?；氐睫k公室，你可能還是要面對(duì)無(wú)法想象的工作量、難以應(yīng)對(duì)的人際沖突，或嚴(yán)重受限的資源。所以你現(xiàn)在必須仔細(xì)檢討自己的心態(tài)和預(yù)設(shè)。在當(dāng)下的局面中，哪些無(wú)法改變，哪些你可以改變？通過(guò)改變視角，即便是無(wú)法改變的事實(shí)，你也可以減少其負(fù)面影響。如果主要問(wèn)題是疲憊，思考一下哪些任務(wù)（包括關(guān)鍵任務(wù)）可以委派出去，為其他重要工作騰出有價(jià)值的時(shí)間精力。是否有辦法重新安排工作，以提升控制力或更專(zhuān)注于讓你最有成就感的任務(wù)？如果主要問(wèn)題是玩世不恭，能否離開(kāi)讓你沮喪的部門(mén)，重新找回對(duì)自身職責(zé)和整個(gè)組織的熱情？或者，能否建立一些積極、支持性的人際關(guān)系，來(lái)抵消負(fù)面人際關(guān)系的影響？如果感覺(jué)自己能力不足，能找到哪些幫助或培訓(xùn)機(jī)會(huì)？如果工作受到的認(rèn)可不夠，能否適當(dāng)推銷(xiāo)自己以展示工作成果？

　　減少與壓力因素的接觸。你也需要留意那些雖然很有價(jià)值，但仍然帶來(lái)不健康壓力的活動(dòng)和關(guān)系。關(guān)于你愿意做什么、做多少，你需要讓同事、客戶甚至家人調(diào)整預(yù)期。關(guān)于如何合作，你要建立規(guī)則。你可能會(huì)遇到阻力，但必須要知道，做這些改變是為了提升你的長(zhǎng)期生產(chǎn)力和保護(hù)你的健康。

　　積極建立人際關(guān)系。職業(yè)疲勞的最好解藥，尤其是癥狀集中于玩世不恭和無(wú)力感時(shí)，是積極尋求有營(yíng)養(yǎng)的人際互動(dòng)，以及持續(xù)的個(gè)人及職業(yè)發(fā)展。尋找合適的教練和導(dǎo)師，讓他們幫你發(fā)現(xiàn)、激活積極的人際關(guān)系和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。主動(dòng)為他人提供建議，也是特別有效的打破惡性循環(huán)的方法。

　　由于職業(yè)疲勞與環(huán)境因素高度相關(guān)，你所在組織中的其他人可能也正受此折磨。如果你們站在一起相互支持、找出問(wèn)題、創(chuàng)造并努力推行解決方案，所有人都會(huì)增強(qiáng)對(duì)工作的掌控感和投入度。

　　有時(shí)你會(huì)感到職業(yè)疲勞無(wú)法克服。但感到筋疲力盡只是一個(gè)信號(hào)，并不意味著你未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間都要如此。通過(guò)理解職業(yè)疲勞的癥狀和原因，并實(shí)施上面4種對(duì)策，你將能恢復(fù)精力并建立預(yù)防體系。你的慘痛經(jīng)歷可以成為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓你迎來(lái)更可持續(xù)的職業(yè)生涯，以及更快樂(lè)、更健康的生活。

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