無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：眾所周知，做適合自己的工作才能把事情做到最好。做好一件事情的方法因人而異的，這與個(gè)人的人格特質(zhì)息息相關(guān)。在此需要先明確，在你進(jìn)入工作崗位之前，你的人格特質(zhì)其實(shí)已經(jīng)形成了。也就是說(shuō)，一個(gè)人怎么做事，其實(shí)已經(jīng)定型了。強(qiáng)行改變自己的做事方式以順應(yīng)某些人的心意是徒勞無(wú)功的。改變不容易，何必違背自己的人格特質(zhì)呢？

　　你必須明白，做自己擅長(zhǎng)的事情，才有可能擁有接觸的成就。同樣，唯有以自己最熟悉的方式做事，才會(huì)成功。下面幾項(xiàng)人格特質(zhì)，往往就決定了一個(gè)人怎么把事情做好。

　　人格特質(zhì)1：我是閱讀者還是聆聽(tīng)者？

　　首先，要分辨自己是閱讀者或聆聽(tīng)者。極少人知道有這種區(qū)別，也不曉得很少人能兼具兩者，而了解自己屬于哪一項(xiàng)人的就更少了。不過(guò)從以下一些例子可以看出，要是缺乏這方面的知識(shí)，后果可能不堪設(shè)想。

　　二次大戰(zhàn)時(shí)，歐洲戰(zhàn)場(chǎng)聯(lián)軍最高統(tǒng)帥杜懷特·大衛(wèi)·艾森豪威爾堪稱媒體寵兒，他的記者會(huì)以風(fēng)格獨(dú)具著稱：不論記者提出什么問(wèn)題，他都能全盤(pán)掌控，以優(yōu)雅圓潤(rùn)的措辭，用兩、三句話就清楚描述某種狀況或解釋某項(xiàng)政策。十年后他擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)時(shí)，當(dāng)年對(duì)他仰慕有加的同一批記者，卻公開(kāi)對(duì)他表示不屑。他們抱怨，艾森豪威爾總是不正面回答問(wèn)題，反而沒(méi)完沒(méi)了地談些不相干的話題。他們也喜歡調(diào)侃他的答復(fù)前后矛盾。不合文法，簡(jiǎn)直是謀殺純正的英語(yǔ)。

　　杜懷特·大衛(wèi)·艾森豪威爾顯然不知道自己是閱讀者，而非聆聽(tīng)者。他擔(dān)任聯(lián)軍最高統(tǒng)帥時(shí)，幕僚要求記者必須在每次記者會(huì)召開(kāi)前至少半小時(shí)，先以書(shū)面提交問(wèn)題。更何況，他那時(shí)掌控全局。他擔(dān)任總統(tǒng)之后的情況不同，他之前的兩任美國(guó)總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福與哈利·杜魯門(mén)都屬于聆聽(tīng)者，而且他們也很清楚自己是聆聽(tīng)者，面對(duì)自己發(fā)問(wèn)的記者會(huì)游刃有余。杜懷特·大衛(wèi)·艾森豪或許認(rèn)為自己應(yīng)該承襲前兩任總統(tǒng)的作風(fēng)，結(jié)果卻連記者提的問(wèn)題也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。

　　不過(guò)，論起聽(tīng)不懂別人的話，艾森豪威爾還不算是最差的，幾年后，林登·詹森出任總統(tǒng)，表現(xiàn)非常糟糕，主要?dú)w于他不了解自己是個(gè)聆聽(tīng)者。

　　他的前任約翰·甘西迪屬于閱讀者，手下有一批高明的作家擔(dān)任他的文職，他們奉命先提出書(shū)面意見(jiàn)，然后才與總統(tǒng)當(dāng)面討論。詹森留下這些人擔(dān)任幕僚，他們也就照寫(xiě)不誤，但詹森顯然完全不了解他們寫(xiě)的東西。他擔(dān)任參議員時(shí)，一直表現(xiàn)得很優(yōu)異，畢竟，國(guó)會(huì)議員必須是聆聽(tīng)者。

　　很少有聆聽(tīng)者能變成好的閱讀者，反之亦然。聆聽(tīng)者如果想變成閱讀者，就會(huì)落得和詹森一樣的下場(chǎng)，也難逃和艾森豪威爾相同的命運(yùn)，不會(huì)有什么表現(xiàn)或成就。

　　人格特質(zhì)2：我是怎么學(xué)習(xí)的？

　　要知道自己怎么做才會(huì)有好表現(xiàn)，第二件事就是必須了解自己如何學(xué)習(xí)。

　　許多一流的作家，例如溫斯頓·丘吉爾，在學(xué)校的表現(xiàn)都很差，他記憶中的學(xué)校生活，完全只有折磨。不過(guò)，他的同學(xué)對(duì)學(xué)校的回憶，多半都不像他們那么痛苦，就算不很喜歡學(xué)校生活，頂多也只是覺(jué)得無(wú)聊而已。原因就出在作家的學(xué)習(xí)通常不是經(jīng)由聽(tīng)與讀，而是透過(guò)書(shū)寫(xiě)。但學(xué)校不容許他們用這種方式學(xué)習(xí)，所以他們的成績(jī)很差。

　　一般學(xué)校的基本假設(shè)是：正確的學(xué)習(xí)方法叧有一種，而且人人適用。但那些學(xué)習(xí)方式不同于一般人的學(xué)生，被迫按照學(xué)校教的方式來(lái)學(xué)習(xí)，真是苦不堪言。

　　其實(shí)，學(xué)習(xí)方式可能有六種之多：有些人透過(guò)書(shū)寫(xiě)來(lái)學(xué)習(xí)，如丘吉爾。有些人是靠寫(xiě)下大量筆記來(lái)學(xué)習(xí)，像貝多芬留下許多筆記本，卻表示自己作曲時(shí)從未翻閱這些資料。據(jù)說(shuō)有人問(wèn)他，既然如此，為何還要記下那些東西？他的回答是：“如果不立刻寫(xiě)下來(lái)，我很快就會(huì)忘記，可是寫(xiě)到筆記本上，我就永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，而且事后也不需要再查看?！绷硗?，有些人由做中學(xué)，有些人則靠聆聽(tīng)自己談話來(lái)學(xué)習(xí)。

　　從談話中學(xué)習(xí)絕不是什么罕見(jiàn)的方法。成功的訴訟律師和許多診斷醫(yī)師都是如此。

　　在各種了解自我的重要事項(xiàng)中，最容易的就是了解自己怎么學(xué)習(xí)。大多數(shù)人都知道清楚自己是怎么學(xué)習(xí)的，但很少有人是根據(jù)這方面的認(rèn)識(shí)來(lái)做行動(dòng)的。然而，根據(jù)這方面的認(rèn)識(shí)來(lái)行動(dòng)，才是有好績(jī)效的關(guān)鍵；或者反過(guò)來(lái)來(lái)說(shuō)，如果不根據(jù)這方面的認(rèn)識(shí)來(lái)行動(dòng)，就難有好表現(xiàn)。

　　人格特質(zhì)3：我善于合作還是單打獨(dú)斗？

　　我是閱讀者或聆聽(tīng)者？我是怎么學(xué)習(xí)的？這些是一開(kāi)始就該問(wèn)的問(wèn)題?？墒且獑?wèn)的問(wèn)題絕不只這些。為了有效地自我管理，你還必須問(wèn)：我善于和別人合作，還是適合單打獨(dú)斗？如果確認(rèn)自己善于和別人合作，還必須再問(wèn)：我以什么關(guān)系和別人合作？

　　有些人擔(dān)任部屬時(shí)表現(xiàn)得最好，但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)表現(xiàn)得非常差。第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，美國(guó)的偉大軍事英雄喬治·巴頓將軍，擔(dān)任美軍部隊(duì)最高指揮官，但在他受推薦擔(dān)任獨(dú)立指揮之責(zé)時(shí)，美國(guó)參謀長(zhǎng)喬治·馬歇爾將軍卻說(shuō)：“巴頓是美軍有史以來(lái)最好的部屬，但可能會(huì)是最差的指揮官。”馬歇爾可能是美國(guó)歷史上最有識(shí)人之明的。

　　有些人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)表現(xiàn)很好，有些人則在獨(dú)立作業(yè)時(shí)最有成效。有些人特別擅長(zhǎng)擔(dān)任教練與指導(dǎo)者，有些人就是無(wú)法勝任指導(dǎo)者的工作。

　　人格特質(zhì)4：我適合做決策還是當(dāng)顧問(wèn)？

　　另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是，我適合當(dāng)決策者還是顧問(wèn)？很多人擔(dān)任顧問(wèn)時(shí)表現(xiàn)杰出，卻無(wú)法承受做決策的負(fù)擔(dān)與壓力。還有很多人需要顧問(wèn)來(lái)強(qiáng)迫自己思考，然后他們就能以此制定決策，并且充滿自信、迅速勇敢地執(zhí)行。

　　順便一提，組織里第二號(hào)人物晉升為最高領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，往往無(wú)法勝任，這也是原因之一。決策者最適合擔(dān)任最高職位。強(qiáng)勢(shì)決策者經(jīng)常指派信任的人坐第二把交椅，擔(dān)任自己的顧問(wèn)。這位第二號(hào)人物往往表現(xiàn)突出，可是一坐上第一把交椅，表現(xiàn)就完全走樣。他們雖然知道該做決策，但就是無(wú)法承擔(dān)真正做決策的責(zé)任。

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