無憂保職場指南早報(bào):日本的加班文化深入人心,這一加班文化使戰(zhàn)后的日本經(jīng)濟(jì)騰飛,但是近年來,員工“過勞死”的現(xiàn)象屢見不鮮。我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以能打敗外來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其中一個(gè)重要的原因就是我們本土企業(yè)的員工更拼,這也是近幾年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速的重要原因之一。在互聯(lián)網(wǎng)公司加班并不罕見,但是強(qiáng)制加班只能讓員工產(chǎn)生消極情緒,工作效率也將極其低下。
當(dāng)工程師談到“資產(chǎn)完整性”的時(shí)候,他們通常指的是在設(shè)備損壞前維護(hù)和修理設(shè)備的良好做法。使用大量機(jī)器的企業(yè)非常重視這一點(diǎn);而主要只使用人力的公司則鮮少重視此事。
除日本以外,沒有哪個(gè)國家有專門指代工作過度勞累所致死亡的詞語——“Karoshi”(過勞死),我們很可能需要一個(gè)這樣的詞。因?yàn)楸M管人們很容易以為這種現(xiàn)象是日本獨(dú)有的,實(shí)情可能是日本是第一個(gè)看得足夠深入從而認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的國家。這個(gè)在上世紀(jì)70年代發(fā)明的詞語上個(gè)月重現(xiàn)于日本報(bào)端,東京勞動(dòng)局裁定,廣告公司電通的年輕雇員自殺是因工作過度勞累導(dǎo)致。她生前曾在一個(gè)月里加班了105個(gè)小時(shí)。
在一周工作約40個(gè)小時(shí)以后,人就會(huì)開始感到疲勞,導(dǎo)致人出錯(cuò),然后又需要花時(shí)間來收拾爛攤子:修正錯(cuò)誤的決定,平復(fù)憤怒的情緒——到頭來是白忙活一場。
幾乎所有的首席執(zhí)行官都需要大量的時(shí)間工作,這無疑樹立了一個(gè)很糟糕的榜樣,有少數(shù)首席執(zhí)行官已經(jīng)學(xué)會(huì)把在周末擬好的電子郵件儲(chǔ)存在發(fā)件箱里。
導(dǎo)致過勞死的一個(gè)原因是,經(jīng)濟(jì)危機(jī)和好工作的相對(duì)稀缺正在摧殘那些處于金字塔底層的人。
壓力似乎集中于金字塔的頂端和底層。每天工作11個(gè)小時(shí)或者更久,會(huì)使人出現(xiàn)“重度抑郁期”的風(fēng)險(xiǎn)加倍。一輩子長時(shí)間工作也與中年時(shí)期認(rèn)知能力下降(推理能力、解決的問題能力和創(chuàng)造力都出現(xiàn)退化)存在相關(guān)性。
這些損害都是看不見的。如果并非如此,也就是說,如果一些損害會(huì)導(dǎo)致可見的傷害,也許企業(yè)會(huì)更加注意。但大多數(shù)人很難接受這一觀點(diǎn),即思維活動(dòng)是由大腦完成的一種生理活動(dòng),而大腦,就像每一個(gè)器官一樣,它的能力是有限度的。我們可以看到機(jī)械損壞,我們可以注意到斷胳膊斷腿。我們看不到破碎的心靈——直到已經(jīng)為時(shí)太晚。韌性等訓(xùn)練人們以為可以消除過勞的項(xiàng)目的流行,或許能帶來一些暫時(shí)的緩解,但這些項(xiàng)目很少能稱得上治本的對(duì)策。這些項(xiàng)目旨在提高人的忍耐力,反而會(huì)讓問題持續(xù)得更久。我們知道機(jī)器有極限;但我們卻喜歡想象我們自身沒有極限。
靠工作時(shí)間來衡量員工表現(xiàn)的嚴(yán)酷企業(yè)文化不可避免地會(huì)導(dǎo)致疲勞和視野狹窄,不利于解決問題。從減少成本的角度來看,這樣的企業(yè)文化是有效的,但在聲譽(yù)和判斷很重要的領(lǐng)域,這樣的企業(yè)文化很危險(xiǎn)。如果我們想要?jiǎng)?chuàng)造性、原創(chuàng)性以及掌握復(fù)雜問題,我們必須接受人腦存在生理極限。如果我們無視100多年來對(duì)人類工作效率的研究,把人當(dāng)做配備著有缺陷電池的機(jī)器人一樣去管理,我們就浪費(fèi)了人的才能,犧牲了我們自身的健康。
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