無憂保職場指南早報：費盡千辛萬苦把工作做完了，但其實并不是你的錯，存儲文件的U盤掉進了下水道，你也不想的啊。在老板的盛怒來臨之前，你覺得非常有必要解釋一下，但是萬一老板覺得你這是在找借口，推卸責任怎么辦？糾結(jié)啊，這個度怎么就這么難把握呢。

　　想必大多數(shù)人都曾陷入這樣的兩難中吧。與其糾結(jié)，不如看看這篇文章給出的解決之道。

　　1. 看看有沒有必要解釋

　　問問你自己：你的解釋是否會影響項目的最終結(jié)果，不解釋的話是否會耽誤整個團隊正確地推進項目？還是說只會減少你承擔的責任，讓你心里好受點？如果答案是后一種，那么你只不過是想讓借口聽起來順耳一點。這樣的話，最好還是免開尊口。

　　這一點聽起來有悖常理，對不對？可是，你究竟冤不冤，只有你自己在乎，老板并不在乎，至少不如你那樣在乎。老板的想法是：很好，我聽到了，你很冤枉，可這跟項目有什么關(guān)系呢？

　　2. 別兜圈子

　　如果你覺得確有必要向你的老板澄清一下，接下來要做的就是用最簡潔的語言，客觀地描述事情的經(jīng)過，向你的老板提供與他和你的團隊相關(guān)的、重要的信息?！拔疫@可不是在找借口……”“其實真相是……”這種話只會越描越黑，你最好提都不要提。

　　3. 道歉

　　你可能會覺得這一點難以接受?！岸颊f了不是我的錯了！為什么要道歉？”

　　那么我們換個角度來看：不論你實際上是因為什么“不可抗拒的原因”而把事情搞砸了，本質(zhì)上你沒完成自己該承擔的那份工作，沒能起到老板或團隊期望你發(fā)揮的作用。就為這個原因你也應(yīng)該道歉。

　　從“我很抱歉”開始。用一句話簡單陳述你沒能辦好的事，然后再拋出導(dǎo)致你搞砸的原因，這樣至少看上去你是在為其他人提供理解事件經(jīng)過的背景信息，而不是在推卸責任。

　　4. 翻篇了

　　這里并不說要你裝作若無其事，而是讓你準備好告訴老板，你以后會如何避免，比如下次在截止期限前留出更多時間來收尾。有能力從錯誤中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)比承認錯誤更重要?；蛟S你的老板在乎你這一次出了什么意外，又或許他不在乎，但他一定在乎你是否學會了下次如何應(yīng)對。

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