無憂保職場指南早報(bào)：有些人在工作中勤勤懇懇，為的就是能夠晉升到管理層，為此，他們用無數(shù)個(gè)日日夜夜的學(xué)習(xí)來錘煉工作技能，無論是專業(yè)度還是工作效率都是無可挑剔，辦事穩(wěn)重為人誠懇。這樣的人終將升職，或早或晚。然而，身在其位必謀其職，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)員工是不一樣的，做員工只要技術(shù)過硬，工作無可挑剔終將獲得認(rèn)可。但是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你需要調(diào)度整個(gè)團(tuán)隊(duì)，部門效率，上下溝通以及團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略落實(shí)都需要你去做。

　　但其實(shí)，這些問題的出現(xiàn)不一定是領(lǐng)導(dǎo)力不足的問題，而是情商不夠。

　　每個(gè)人，無論做什么工作，創(chuàng)業(yè)也好，打工也罷，想要自己的職業(yè)生涯節(jié)節(jié)升，都需要注意培養(yǎng)一項(xiàng)軟實(shí)力——情商！說白了就是學(xué)會(huì)做人。情商是美國著名心理學(xué)家丹尼爾.戈?duì)柭?995年在其扛鼎之作《情商》一書中提出來的，自那以后，風(fēng)靡全球。戈?duì)柭S后又花了十多年時(shí)間對(duì)情商對(duì)管理者的影響做了深入研究，得出兩個(gè)十分重要的發(fā)現(xiàn)：一是在情商，智商和專業(yè)技能三項(xiàng)要素中，情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成就造成的影響是其它兩項(xiàng)因素的兩倍以上，也就是說，情商的作用是決定性的；二是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職級(jí)越高，情商就越重要。

　　導(dǎo)致普通管理者與優(yōu)秀管理者巨大差距的原因是什么？不是專業(yè)技能，不是智力高低，而是情商。對(duì)于情商，西方的研究已經(jīng)很充分，十年前丹尼爾·戈?duì)柭桶l(fā)現(xiàn)，情商是成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的必要條件。美國南加州大學(xué)著名的心理系對(duì)美國經(jīng)理人情商的研究數(shù)據(jù)顯示，情商對(duì)建立成功領(lǐng)導(dǎo)力和信任度所起的作用達(dá)到93%，智商僅占7%。

　　那么情商可以培養(yǎng)嗎？答案是肯定的，丹尼爾.戈?duì)柭粌H說明了情商可以培養(yǎng)還歸納出情商的四個(gè)維度和關(guān)鍵行為要素，每個(gè)人都可以根據(jù)自己的性格結(jié)合這些關(guān)鍵行為要素發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，從而不斷練習(xí)，完善自己，塑造個(gè)人魅力！

　　根據(jù)丹尼爾.戈?duì)柭母爬?，情商包括四個(gè)方面：一是自我意識(shí)，即了解自己情感的能力；二是自我管理，即控制自己情感的能力；三是社會(huì)意識(shí)，即了解別人情感的能力；四是關(guān)系管理，即影響別人情感的能力。

　　管理者的16項(xiàng)情商素質(zhì)：

　　被譽(yù)為二十一世紀(jì)最偉大CEO，通用前CEO杰克韋爾奇曾講過：我們的行為是由一個(gè)最基本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招。領(lǐng)導(dǎo)力萬變不離其宗，其準(zhǔn)心就是情商，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者的情商在管理工作中的體現(xiàn)。之所以有這么多流派，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)藝術(shù)性話題，是關(guān)于如何激勵(lì)人，影響人，帶動(dòng)人去達(dá)成挑戰(zhàn)性目標(biāo)的能力。既然是關(guān)于人的學(xué)問，就很難像制造化學(xué)合成物一樣，給管理者一個(gè)明確的方程式，你只要按照A加B或C的模式，就一定能成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要根據(jù)自己的個(gè)人特質(zhì)，培養(yǎng)出適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

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