無憂保職場指南早報:老板是個大忙人,在向他們匯報工作的時候,他沒時間聽你說過程多么艱辛,他們只關(guān)心結(jié)果。他們既忙又沒耐心。因此,掌握和老板交談的技巧十分重要。想讓他們批準你的創(chuàng)意計劃,關(guān)鍵是要好好表達你的主意。
以下5個小技巧能幫助你更有策略、更有效地與他們進行溝通。
1. 找到好主意
直入重點,這句話在不同人眼中有著不同意思。在老板眼中,這個重點就是好主意,即展示的核心。假如你要展示許多好主意,那么挑一個你最希望讓聽眾記住的主意。然而不要將好主意和展示方式混淆起來。這不是指產(chǎn)品細節(jié)、解決方案或推薦策略,你應(yīng)該在說清楚展示核心是什么之后,再介紹這些內(nèi)容,除非上司另有指示。講清楚好主意將帶來哪些可觀的好處,一一列出這些好處,最多三點。重點是要在更多細節(jié)干擾交流前,用簡潔明了的語句,讓老板馬上明白你的好主意是什么。
2. 在前30至60秒說清好主意
人們常常會在一開始陳述為什么要這么做,但老板并不想聽這些內(nèi)容。如果老板不能在展示開始之后的60秒內(nèi)了解你的展示核心,那你就完了。要想明白其中緣由,你需要先了解一下老板的思維。老板是大忙人,他們坐在你面前時,還想著其他事情:剛開完的董事會議、員工問題、能不能在5:30前趕到孩子的網(wǎng)球比賽。來聽你展示時,他們希望能馬上準確地知道你的需求。如果你能馬上引起他們的興趣,他們就能根據(jù)你的信息組織思路、提問、馬上做決定,然后前往下一場會議。策略性地在展示開頭單獨陳述關(guān)鍵信息,防止浪費時間,偏離討論方向,或掩蓋掉主要信息。
3. 去除常識性內(nèi)容和多余信息
你知道老板最反感什么嗎?答案是他們已經(jīng)知道的東西以及他們沒必要知道的東西。
首先直入主題,去除任何背景介紹。老板可沒時間聽你說這么多細節(jié)內(nèi)容——這是你的任務(wù)!業(yè)余的展示才會告訴人們關(guān)于這個話題的一切信息,或你對此主意的貢獻。許多數(shù)據(jù)收集者會熱衷于匯報他們所做的系列研究,因為他們在這上面花了很多時間。如果你不能迅速強調(diào)最重要的發(fā)現(xiàn),帶聽眾入戲,一堆堆圖表將很快會使他們喪失興趣。記?。汗芾韺尤绻胫栏嘈畔ⅲ麄儠l(fā)問。如果你的表現(xiàn)一直很好,他們會信任你,覺得你是個善于思考、理智的可信之人。
4. 歡迎提問
在第三點的基礎(chǔ)上,老板們善于在你的邏輯或內(nèi)容中找漏洞。事實上,許多老板認為他們的職責(zé)正在于此。不要覺得老板打斷你的話就覺得顏面無光,你應(yīng)該歡迎它們。他們給了你一個彌補細節(jié)信息的機會,而且不會使聽眾覺得無聊。
如何才能做到這一點呢?頻繁地檢查聽眾的反應(yīng),在合理的時間點歡迎大家提問。讓他們告訴你還想知道哪些相關(guān)信息,你也不用在意他們怎么看你的主意。明確知道他們想要聽到更多的內(nèi)容時,你便可以用更多的事實支撐你的主意。如果他們已做好準備,聆聽你的具體解決方案,那就直接快進,深入細節(jié)內(nèi)容。老板喜歡自己主導(dǎo)會議——他們越這么做,越能投入其中。靈活一些,征詢反饋,隨時準備好用數(shù)據(jù)支撐你的想法。記住要隨時重申你的好主意,研究和其他數(shù)據(jù)都要與此核心內(nèi)容緊密相關(guān)。
5. 提早結(jié)束
讓每一句話都比預(yù)計花費時間短,這會使大家皆大歡喜。沒有老板會抱怨某個會議結(jié)束得太早。如果你結(jié)束得早,那正好給了他們最熱愛的資源——時間。假設(shè)你的展示時間只用了規(guī)定時間的三分之一,那么接下來有充足的時間供聽眾提問和討論。然后每個人都開開心心地結(jié)束。
始終記住一點,老板已聽過無數(shù)的展示,經(jīng)驗豐富。展示者若能有組織地表達出高質(zhì)量的信息,而且能讓他們馬上明白要點,展示必將成功。準備好隨時填補與上下文相關(guān)或單獨的細節(jié)信息,這會使你與老板之間的溝通順利進行。不過,成功的關(guān)鍵在于展示內(nèi)容要始終與展示核心緊密相連。
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