無憂保職場指南早報：某員工因為工作效率低下、能力有限被同事投訴，同時，領導也覺得該員工做事不積極、總捅婁子。鑒于此，HR部門只能將該員工勸退，起初這個員工答應了，但第二天要辦理離職手續(xù)時，這個員工反悔了，他要求公司按雙倍工資賠償，并且故意拖延離職時間。該員工不肯離職，造成了新的人員無法到崗。

　　遇到這種糟心事兒，HR可夠頭疼的。頭疼歸頭疼，問題還是要解決，那么，對于這樣不能好聚好散、比較刁蠻的員工，公司應該如何處理呢？

　　古人云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！笔紫纫鸭瘜居欣淖C據與資料，同時也要分析員工手中具有多少對公司不利的信息，平時多積攢一些員工情報會在必要時掌握先機，“情報”越多越能玩轉職場。

　　1. 其實員工不愿打官司

　　以下犯上從古至今就是大忌，丟了工作不說，又要抹黑自己的未來，為的就是那點賠償金。其實員工不喜歡走仲裁這步，能靠協(xié)商解決的問題誰愿意打碎自己的飯碗呢？尤其是一部分老員工，“上有老，下有小”平常給點加班費都得偷著樂了，誰會有心情打官司？

　　2. 人事不懂《勞動法》 被坑無處訴

　　只有少數人是專門“坑”雇主的職業(yè)行騙者，他們專門算計一些剛剛創(chuàng)業(yè)不久的中小型企業(yè)，或是存在漏洞的大公司，讓人防不勝防。

　　如何提高企業(yè)內部人事管理層面的法律知識成了個難題，HR們不懂《勞動法》被坑的例子不在少數，連大企業(yè)都難以幸免。一些大企業(yè)管理層頻頻被爆出用工黑幕，職業(yè)騙子就是看上它“漏洞百出”的模樣，才進行行騙的。這樣的事情對于任何一家公司來說都是損失，一起訴訟幾十萬賠償不說，名聲受損才是更讓企業(yè)難以接受的。

　　3. 協(xié)商才是解決之道

　　一味地固執(zhí)己見是不行的，墨守成規(guī)的行事作風已經“不符合”這個時代了。

　　作為一個優(yōu)秀的HR需要傾聽員工的心聲，要從多個角度著手進行協(xié)商，找出合理與不合理的分界線，說服對方接受自己的意見，不要全部否定對方，員工也不是成天沒事找事的，有原因才會有問題。

　　等員工也把心中憋屈已久的“氣”泄的差不多了，再抓住時機轉換“話題”把話語權奪回自己手中，這就要考驗HR隨機應變的能力了。

　　就算仲裁”也要站在客觀角度為員工說明事情的嚴重性，計算可獲得的賠償金，并指出員工在工作中犯的一些過錯，員工如果心里有愧，也許就會回到協(xié)商部分。

　　4. 即使員工離職也面帶笑容

　　平時要做足員工上下級的協(xié)調事項。發(fā)生問題時，要及時處理，要有對策！員工關系一定要做好，面對員工離職、辭職等問題，HR不要有愛不理，愛走不走的態(tài)度。

　　作為HR應該盡到自己的職責，比如：員工離職后的出路問題，為員工分析離職后的利與弊，也許走到仲裁的事情也會有所轉機。

　　5. 需要為員工著想的人心而非獸性

　　從三個方面解析問題：

　　盡量做到完美收場，上面說了，協(xié)商才是正道。

　　對員工進行適當的威壓，可以樹立公司形象，提高公司的管制力度。

　　客觀的分析問題的核心在哪，冷靜思考、做到不偏不向于任一方。

　　人心都不是完美無缺的，但也不能鐵石心腸。

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