無憂保職場指南早報：唾沫橫飛跟候選人和客戶談了那么久，好不容易達(dá)成了合作，終于能長舒一口氣了，但上班沒幾天，悄然離職，獵頭完全不知情。這是最讓獵頭郁悶的事情，一個單子跟了這么久，難道所有的心血都白費(fèi)了嗎？

這些情況是否你也遇到過：

　　1.候選人上班沒幾天，離職了，獵頭顧問毫不知情。抱怨候選人不靠譜，客戶不靠譜，人生不靠譜！

　　2.候選人保證期前最后一天，離職了！獵頭顧問千方百計尋找候選人還繼續(xù)在崗的證據(jù)！

　　3.候選人上班幾周后，客戶HR打來電話，“你趕緊找后備，老板覺得這個人不行”！

　　4.候選人從上班開始，就一直在抱怨，沒有停止過，獵頭顧問已經(jīng)不想再接電話了！

　　真正在做保證期管理的獵頭顧問不到50%，大部分的顧問是在候選人上班后，就不理不睬了。

　　大致現(xiàn)象如下：

　　1.上班了，大功告成了，我可以不管了。這種情況屬于對獵頭標(biāo)準(zhǔn)化流程理解殘缺。

　　2.過程中，對候選人的把控不夠強(qiáng)，沒有獲得候選人的信任，導(dǎo)致候選人不愿意和獵頭顧問多啰嗦，不愿意獲取顧問的“所謂服務(wù)”，上班后，候選人想“獵頭總算不煩我了”。

　　3.真不知道該怎么和已經(jīng)上班的候選人溝通！沒人教過，也沒人想到過！

　　保證期把控非常必要

　　什么是保證期？

　　保證期，就是獵頭服務(wù)提供者保證所推薦的候選人在一定時間段內(nèi)，不會離開所在企業(yè)，也不會被所在企業(yè)開除。兩種分別保證了候選人的穩(wěn)定性及保證了候選人的質(zhì)量。

　　為什么會有保證期？

　　我們在淘寶或者天貓買東西，好的商家有7天至15天退換貨服務(wù)，這種退換貨本質(zhì)是一種保障，一種服務(wù)！而獵頭服務(wù)，和其他所有服務(wù)一樣，也要保證質(zhì)量。因此，每一位獵頭顧問在第一天上班時，老板就告訴他們，我們的服務(wù)是有保證期的！

　　什么是保證期違約呢？

　　目前在獵頭行業(yè)市場上有兩種對保證期違約的理解：一種是保證期違約無條件退款，只要候選人在期限內(nèi)離開，獵頭公司100%退還所有款項；另一種是有條件退款，只要候選人在期限內(nèi)離開，獵頭公司只退還總服務(wù)費(fèi)的50%。

　　有了保證期的概念，企業(yè)雇主可以避免招聘流程服務(wù)缺失而造成的損失，例如：人為的作假、隱瞞、欺騙等；同時，保證期的存在，也促發(fā)了雇主企業(yè)快速的用人決策！

　　為什么要進(jìn)行保證期管理，其意義在哪里？

　　對獵頭來說，做好一個保證期的管理，首先是工作的基礎(chǔ)。同時既然在服務(wù)項目中提到有3個月、6個月、甚至12個月的保證期，就要在這段時間保持和候選人新鮮的溝通，做好人才入職后期保障工作。

　　對企業(yè)來說，做好一個保證期的管理，也是提升效率和降低成本的重要環(huán)節(jié)。候選人進(jìn)入到新的環(huán)境，肯定會有不適應(yīng)，需要磨合，這個和候選人適應(yīng)能力多強(qiáng)無關(guān)。

　　如果候選人可以在企業(yè)內(nèi)部迅速適應(yīng)，了解新環(huán)境各個溝通環(huán)節(jié)，對于其工作高效的展開有很好的效果；與此同時降低了候選人不穩(wěn)定的因素，降低了企業(yè)內(nèi)部新老交替成本。

　　因此，獵頭顧問在這方面如果能提供相應(yīng)的支持，則是真正為企業(yè)行使顧問的義務(wù)！

　　做好保證期管理，對于候選人來說，也是功德無量。和企業(yè)的快速融合是一方面，幫助候選人分析市場上其他機(jī)會并且做出權(quán)衡，減少候選人職業(yè)機(jī)會風(fēng)險，也是另一個重要方面。

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