無憂保職場指南早報(bào)：說話是門大學(xué)問，我們看似都會說話，卻又不是真的會說話。有些人說了半天，別人還是聽的糊里糊涂；有些人說話，就能抓住關(guān)鍵，讓聽者明白。這是能力。很多領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣用說話水平來判定一個人的能力。這不無道理，如果一個人表述不清，你還怎么指望著他能跟客戶交流，怎么解說方案？所以，說話這門學(xué)問，很多人還是欠練的。說話這么重要！到底要怎么樣才能說好話呢？

　　1.說話的時機(jī)：成事不說、遂事不諫、既往不咎

　　成事不說就是公司或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要評價，不要給出自己的想法和建議，無論你認(rèn)為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說的原則。但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責(zé)，決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事，我們要認(rèn)識清楚自己的職位和存在價值，不要給出超越職權(quán)的建議和想法，否則受到傷害的是你自己和公司。

　　遂事不諫是說正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最后再來總結(jié)和檢討。對于企業(yè)來講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策，有資料統(tǒng)計(jì)顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性，正確的決策只占總決策的七成。我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現(xiàn)爭議。

　　到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢？沒有決策會導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內(nèi)傷；有錯誤的決策可以使企業(yè)損失時間和金錢，是企業(yè)的外傷。相比較之下還是暫時損失金錢和時間，也比企業(yè)的內(nèi)傷來得要好。所以我們看到企業(yè)中經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，基層員工這時可以做的唯一事情就是，堅(jiān)決執(zhí)行錯誤的決定！而不是去說，去評論?；鶎又朗虑槭清e誤的，難道總部不知道嗎？地球人都知道！但是如果不做，損失的就是總部的權(quán)威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以后的正確決策可以賺回來。

　　既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。這是說我們要適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。前一段時間，我的一個朋友結(jié)婚，在新婚之夜，發(fā)現(xiàn)了新娘的一個秘密，到底是說，還是不說呢？已經(jīng)是過去的事情了，追究還有什么意思呢？就假裝不知道吧！這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。但是對于一些沒有自知之明的人，還要經(jīng)常敲打一下，要追究責(zé)任到人，否則對方不能得到提高。

　　2.不同事情，不同說法

　　好事情，用播新聞的方式。中國人不習(xí)慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是通過批評別人來“幫助別人成長”，其實(shí)這個想法是錯誤的，贊美比批評帶給別人的進(jìn)步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎(chǔ)。

　　3.怎樣成為說話高手

　　壞事情，先說結(jié)果。先講結(jié)果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。

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