無憂保職場指南早報:酒香不怕巷子深,如果獵頭公司有一定的知名度,那么,客戶自然就會主動找上門來,這筆生意的成功率會大大提高。但只靠客戶主動上門會錯失大部分潛在客戶,所以,尋找潛在客戶是獵頭們工作的重中之重。
尋找客戶也有一套方法,不能太盲目。市場是最大的教室,客戶是最好的老師。要懂得在實踐中多聽、多看、多思考。根據(jù)經(jīng)驗,尋找準客戶一般有以下六種方法。
一般情況下,尋覓潛在客戶的方法從低級到高級有如下幾種。
1. 直遞廣告(DM)
即獵頭公司自行印刷各種宣傳單片廣為散布,通常情況下具有“廣種薄收”的味道,常常是“一送一大把,效果嘸啥啥”,這種屬于比較低層次的市場營銷手段,但是相對而言成本比較低廉,手續(xù)也比較簡單。現(xiàn)在更為“節(jié)儉”的方式就是發(fā)傳真或用Email,則比郵寄更為快捷簡便了。
2. 媒介廣告
在電視、廣播、報紙、雜志甚至戶外媒體(路牌、燈箱)宣傳企業(yè)形象是要花比較大的代價的,因此通常只有行業(yè)中的龍頭老大才有可能這么做。當(dāng)然這種宣傳攻勢強大而且播及面廣,具有對市場的“掃蕩”作用。缺點是除了成本過高之外,尚有針對性不強等缺陷。
3. 電話招商(Tele-marketing)
通常在國外競爭的市場中電話招商是使用得極為普遍的一種方式,這種方式的優(yōu)點是能直接滲入到企業(yè)專門負責(zé)招募(staffing)的相關(guān)決策者(Decision-maker),然后與其進行充分溝通,這是經(jīng)大量的市場實踐證明,是十分有效的方法。
然而對電話招商人員的素質(zhì)要求也是極高的,因為電話的溝通完全靠語言、語氣來完成信息的交流,稍有不慎可能就被客戶淘汰。另外電話招商往往會受到總機接待的阻止而告失敗。
4. 人際連鎖效應(yīng)法
這種方式所獲得的量雖然不是很多,但卻十分有效,往往客戶是已經(jīng)帶著信任的態(tài)度前來洽談有關(guān)的業(yè)務(wù)的,因此簽約率幾乎高達80%以上,然而這種項目獲得的前提條件是在業(yè)界有良好的口碑和業(yè)績。
通過已有的客戶來挖掘潛在的客戶。老客戶與社會各界聯(lián)系廣泛,他們與其他公司或有合作關(guān)系或有業(yè)務(wù)往來,通過他們的配合協(xié)助常??梢哉业皆S多準客戶。因此,銷售人員不能忽視老客戶,要學(xué)會培養(yǎng)一些忠誠的客戶,并運用這些客戶的介紹的力量獲得更多的準客戶名單。每個人背后都有幾百個朋友,而人天生有分享的習(xí)慣。如此逐漸裂變,一生二,二生四,四生八……這樣就會事半功倍。這種方法需要銷售人員有良好的銷售技巧與不懈的工作努力。請求親友為你做介紹,推薦他們的熟人做你的準客戶。這些都是建立在良好的人緣基礎(chǔ)之上的,成功率比較大。
5. 行業(yè)舉薦
在比較發(fā)達的市場中、獵頭公司應(yīng)當(dāng)有自己的行業(yè)公會、行業(yè)公會起到協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌的作用,同時對一些剛進入這一市場的新的獵頭公司進行規(guī)劃指導(dǎo),以免這些新的獵頭公司行為不規(guī)范而沖擊市場。
同時行業(yè)公會也負責(zé)舉薦業(yè)內(nèi)的模范,以起到“正本清源”、“蕩滌濁流”的目的,行業(yè)公會每年會定期發(fā)布一些公告等。目前上海、北京等地的人事局每年也定期公布經(jīng)過年檢審查合格的中介機構(gòu)名單正是起到了這一作用。
6. 非常規(guī)手段
如舉行報告會、介紹會的方式來進行推介,或是再花點代價搞個展覽活動當(dāng)然更有效,不過這得取決于這個獵頭公司的實力和對市場的號召力,要不然“會”開得冷冷清清豈不貽笑大方?獵頭公司的客戶來源主要是慕名而來或是由自己的顧問主動開發(fā)而來。
有人就有客戶,如果你讓他們知道你在哪里,你賣的是什么,你就有可能得到做更多生意的機會。
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