無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):三星股價(jià)自上周五以來(lái)已累計(jì)重挫11%,創(chuàng)2008年以來(lái)的最大兩天跌幅。此前美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和三星警告用戶將Note7關(guān)機(jī)并不要充電。民航當(dāng)局和航空公司已經(jīng)呼吁乘客在飛行中停止使用該設(shè)備。
彭博新聞社分析報(bào)道稱,股價(jià)下跌表明,三星品牌的傷害可能遠(yuǎn)超早期預(yù)估的10億美元的單一產(chǎn)品召回成本。過(guò)去幾年三星在品牌市場(chǎng)營(yíng)銷方面投入重金,寄望通過(guò)在新iPhone推出數(shù)周前,發(fā)布三星自己的新設(shè)備,領(lǐng)先蘋果?,F(xiàn)在這一優(yōu)勢(shì)已經(jīng)消失了。
IDC負(fù)責(zé)設(shè)備研究的副總裁BryanMa表示,三星的噩夢(mèng)愈演愈烈;鑒于難以區(qū)分型號(hào),航空公司或禁止所有三星電話,而不是僅限制Note7;如果真的這樣做,Note7可能最終將拖累三星的其他產(chǎn)品。
三星于9月2日宣布召回,此前發(fā)現(xiàn)有36起智能電話Note7的電池著火或爆炸。周六,三星號(hào)召韓國(guó)的用戶停止使用該設(shè)備,并將產(chǎn)品送回三星的服務(wù)中心。距Note7上市不足一個(gè)月。
配備新電池的Note7定于9月19日上市??偛课挥陧n國(guó)水原的三星表示,在宣布召回前,包括消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)商持有的手機(jī)在內(nèi),Note7已經(jīng)出貨約250萬(wàn)部。
美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)(CPSC)和三星正洽談盡快正式召回該設(shè)備。幾乎CPSC所有的召回案例都是自愿與公司合作,而對(duì)于Note7采取的行動(dòng)范圍或與三星已經(jīng)向消費(fèi)者建議的舉措一致。但是一旦CPSC涉及到其中,將觸發(fā)對(duì)消費(fèi)者的額外保護(hù)。例如,一旦CPSC采取行動(dòng),美國(guó)法律禁止銷售或再銷售被召回的商品。
“在美國(guó)作出嚴(yán)厲回應(yīng)之后,有關(guān)Note7召回的不確定性已經(jīng)加大,”IBK Securities Co.駐首爾的分析師Lee Seung Woo稱。“三星不得不更新每部Note7的電池,盡快解決現(xiàn)在的情況,安撫消費(fèi)者。在最壞的情形下,三星或不得不考慮暫時(shí)中斷Note7的銷售?!?/p>
相關(guān)報(bào)道
傳機(jī)場(chǎng)禁止托運(yùn)或攜帶三星Note7手機(jī)?
三星Note7手機(jī)涉及電池起火,目前引發(fā)全球關(guān)注。有消息稱已有機(jī)場(chǎng)及航空公司將禁止乘客在飛機(jī)上攜帶或托運(yùn)該款手機(jī)。南都記者昨日從珠海機(jī)場(chǎng)獲悉,暫未接到來(lái)自國(guó)家民航總局的相關(guān)通知。同時(shí),南都記者了解到,已有少量該款手機(jī)銷售,是否涉及召回可直接咨詢?nèi)鞘酆蟆?/p>
電池發(fā)生多起起火報(bào)告
韓國(guó)三星公司9月2日宣布,因電池缺陷問(wèn)題,停售Note7手機(jī),并召回包括美國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞等10個(gè)國(guó)家和地區(qū)正在銷售的該款手機(jī)。隨后,多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的官方部門也紛紛發(fā)布消息,提醒市民停用該款手機(jī)。
據(jù)了解,之所以出現(xiàn)上述情況,主要原因是包括美國(guó)等國(guó)家和地區(qū)在內(nèi)的多地接到Note7手機(jī)鋰電池起火爆炸的報(bào)告,而且消息稱事故都發(fā)生在該款手機(jī)充電或正常使用期間,因此建議正在使用該款手機(jī)的用戶關(guān)機(jī)、停止為其充電或者停止使用。
不過(guò),此次召回的國(guó)家和地區(qū)并未涉及中國(guó)。有消息稱,韓國(guó)國(guó)內(nèi)一廠家為Note7手機(jī)提供了大約70%的電池,剩下的則由中國(guó)一公司提供,而該公司提供的手機(jī)電池暫未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,且在中國(guó)國(guó)內(nèi)銷售的Note7手機(jī)所使用的電池均由該公司生產(chǎn)。不過(guò),南都記者目前尚未能從三星官方證實(shí)上述消息。
機(jī)場(chǎng)暫未接到通知
Note7手機(jī)電池問(wèn)題,近日越演越烈。美國(guó)、韓國(guó)、日本等國(guó)相關(guān)部門以及部分航空公司目前針對(duì)該款手機(jī)下達(dá)了飛行禁令。為此,珠海也有坊間傳聞稱,國(guó)內(nèi)也有多個(gè)機(jī)場(chǎng)將要求禁止乘客在飛機(jī)上攜帶或托運(yùn)該款手機(jī)。
不過(guò),南都記者昨日從珠海機(jī)場(chǎng)證實(shí),確實(shí)已有部分國(guó)家以及國(guó)外航空公司針對(duì)該手機(jī)發(fā)布飛行禁令,但包括珠海機(jī)場(chǎng)等國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)以及航空公司暫未接到來(lái)自國(guó)家民航總局關(guān)于該款手機(jī)的飛行禁令。
該負(fù)責(zé)人還表示,目前大家也都在關(guān)注此事,一旦收到來(lái)自民航總局的相關(guān)通知,將在第一時(shí)間通過(guò)媒體等渠道對(duì)外發(fā)布消息,以確保消息能夠及時(shí)傳達(dá)到乘客,避免乘客耽誤行程。
該款手機(jī)珠海已有少量銷售
韓國(guó)三星公司在9月2日宣布,停售Note7手機(jī),同時(shí)還在其官網(wǎng)發(fā)布聲明提醒,韓國(guó)消費(fèi)者應(yīng)停止使用該款手機(jī),前往三星維修中心進(jìn)行手機(jī)召回,同時(shí)打算在韓國(guó)供應(yīng)更換新電池的Note7手機(jī)。南都記者昨日也咨詢了包括移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商,其中部分運(yùn)營(yíng)商已銷售少量該款手機(jī),而有些運(yùn)營(yíng)商則在珠海暫未開(kāi)售。
昨日,珠海移動(dòng)與珠海聯(lián)通方面表示,暫未在珠海市場(chǎng)銷售該款手機(jī)。對(duì)于未來(lái)是否銷售該款手機(jī),珠海移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將視省公司通知而定。不過(guò),南都記者從珠海電信方面了解到,目前該公司已經(jīng)在珠海市場(chǎng)銷售了少量該款手機(jī),而后續(xù)是否繼續(xù)銷售,將等待省公司決定。
對(duì)于召回等問(wèn)題,珠海電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,鑒于目前Note7手機(jī)在中國(guó)未涉及召回,公司方面也沒(méi)有接到召回等通知,因此對(duì)于已經(jīng)通過(guò)該公司購(gòu)買了Note7手機(jī)的用戶,可以直接咨詢?nèi)鞘酆蟛块T以了解是否召回等問(wèn)題。
此外,有運(yùn)營(yíng)商表示,如果有市民通過(guò)其它渠道購(gòu)買了該款手機(jī),也可直接聯(lián)系三星售后了解相關(guān)情況。(來(lái)源:南方都市報(bào))
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