無憂保職場指南早報:研究發(fā)現(xiàn),人們在開會的時候,有相當(dāng)多的時間都浪費在聽別人講那些人人都知道的事情上。更讓人郁悶的發(fā)現(xiàn)是,真的帶著新信息來的人(而且只有他們知道這些信息)往往無法提醒其余的參會者去了解這些信息。這樣的會議做出的決策通常都是還湊合。
“開會”的名聲非常不好,如何讓“開會”變得有序、有激情、有效率?我們能采取什么措施來確保人們毫無保留地共享信息,高效地進行溝通呢?以下就是4個“四兩撥千斤”的開會方法,在工作和生活中都適用。
第一,請參加會議的人在會議開始前提交信息。
這或許聽起來有點兒太簡單,可極少有人真的付諸實踐。這樣做之后,大家提交的看法和意見就不大可能受到他人影響。這個方法對那種希望得到創(chuàng)新想法的會議尤其管用。請大家事先提交想法,往往能讓更多人的意見得到傾聽,于是就能收集到更多新創(chuàng)想。培訓(xùn)課程和家庭會議也能使用類似的方法。例如,如果你面臨一個問題或一項挑戰(zhàn),需要每個組員都貢獻智慧,那么,與其讓每一個人都同時說出想法和建議,更高效的做法是請大家花幾分鐘靜靜地想一想自己的主意,然后寫下來,提交給全組。
這樣做能讓那些比較安靜的小組成員也能暢所欲言,免得他們的聲音被大嗓門的組員淹沒。除了一小段靜悄悄的時刻之外,這個方法的成本幾乎為零。
第二,組織會議的人最后一個發(fā)言。
組織會議的人往往不知道自己的意見會影響大家,這個問題之普遍簡直令人吃驚。如果一個領(lǐng)導(dǎo)者先把看法說出來,小組成員往往就會下意識地聽從,其他的想法和意見就沒有機會產(chǎn)生了。避免這種潛在的不良影響的方式之一,就是讓領(lǐng)導(dǎo)者先聽完大家的看法,然后再表達自己的意見。
第三,做個任務(wù)清單。
醫(yī)生們確保自己做出準(zhǔn)確診斷并采取正確措施的常用方法之一就是列一個簡單的清單,這些清單中包括一些簡單得令人吃驚、可萬一漏掉了就會要人命的條目?;颊叩拿指嫒藢Φ蒙蠁??我有他的病歷嗎?他對什么東西過敏嗎?我知道他的血型嗎?
醫(yī)生飛行員在手術(shù)前會列一張清單一樣,會議的組織者也需要仔細想想,準(zhǔn)備清單上該有哪些必不可少的條目。參會的人選恰當(dāng)嗎?大家的經(jīng)驗是否平衡得當(dāng)?有沒有那種以積極正面的方式提出反對意見的角色?
第四,研究指出,對會議的座次安排做出微妙的調(diào)整,就能夠影響人們的注意力重點。
例如,他們的研究發(fā)現(xiàn),圓桌式的座位能夠喚起人們的歸屬感。因此,參會者更容易重視小組的整體目標(biāo),也容易被強調(diào)全組利益的信息(而不是個別人的收益)和提議說服。
相反,當(dāng)座次安排呈現(xiàn)出帶角的形狀(比如L形)或方形的時候,效果剛好相反。這種座次安排激發(fā)了人們對獨特性的追求。因此,人們更容易響應(yīng)那些以自我為中心的信息和提議,容易表現(xiàn)出個人主義。
研究人員總結(jié)說,如果會議目的是創(chuàng)造合作互助的氣氛,那么圓桌式的排位更有利。因此,如果一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者想要說服員工齊心合力行動起來,那么他最好把大家的座位擺成圓桌式的。如果員工中有平素不大合群的人,這樣做就愈發(fā)重要。然而,如果團隊領(lǐng)導(dǎo)者希望讓團隊成員為自己的行動負起責(zé)任,那么正方形或長方形的桌型會更好。當(dāng)然,某些會議既需要合作,也需要個人采取行動。因此,你或許需要在進程中調(diào)整桌型。
開會是為了解決問題,因此,那種冗長的,沒什么交流的會議內(nèi)容不會帶動大家的參與性,這就要求會議組織者通過恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行調(diào)整,調(diào)動大家的積極性,否則,本應(yīng)該以解決問題為目的的會議就會變成毫無意義的一個人的獨角戲。
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